GARANTÍA SATISFECHO O REEMBOLSADO

Nuestra política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones es su garantía "satisfecho o reembolsado". Nuestro objetivo permanente es su nivel de satisfacción con cada pedido.

Condiciones

Si por una u otra razón usted no está satisfecho con el producto que ha pedido, usted puede volver a nosotros dentro de las condiciones que se especifican a continuación, dentro de los 30 días y le devolveremos la totalidad del importe del artículo.

Si usted recibe un artículo defectuoso o dañado durante el envío, por favor volver a nosotros siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación, y que indica el daño observado en la parte de atrás de la nota de entrega. Nuestros servicios se iniciará una auditoría y determinar el envío de un nuevo elemento en perfecto estado o del reembolso de la misma.

Para realizar una devolución

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de "Su cuenta" en la sección de retorno

Por favor llene la parte de atrás de la nota de entrega incluido en su paquete, explicando el motivo de la devolución.

Pack el artículo cuidadosamente y enviar en modo estándar :

Las bellas ilustraciones

59 de la calle Gryphe

69007 Lyon

Francia

Reembolso

Por favor, permita un período de 15 días hábiles para el procesamiento de devoluciones por parte de nuestro Centro de Distribución. Puede consultar el pago de una sección en "Tu cuenta", a la vista de la orden en cuestión.

Si usted ha pagado por su orden :

• por tarjeta de pago : el importe de la devolución se abona directamente en la cuenta asociada a la tarjeta de pago utilizada.
• por transferencia bancaria : el importe de la devolución se paga directamente a la cuenta de
• por cheque bancario : un cheque por la cantidad del reembolso se enviará a la dirección de facturación indicada en el pedido.
• certificado de regalo : el importe de la bonificación se paga sobre el saldo de regalo y está disponible hasta el vencimiento del mismo.

Le devolveremos la inicial de gastos de envío (al recibir el paquete de nuestros servicios) sólo si los resultados de devolución de un error por nuestra parte. Tenga en cuenta los gastos de devolución de la nota de entrega que debe adjuntar al paquete.